В номинации «Лучший интеллектуальный проект в государственных органах» в ежегодном конкурсе ИТ-кейсов Directum Awards 2025 стал проект «Комплексная  интеллектуальная обработка входящих писем и обращений граждан в Правительстве Тюменской области».

Конкурс Directum Awards проходит уже в 15 раз. Здесь собирают лучшие примеры эффективного решения бизнес-задач в разных отраслях и сферах деятельности.

В Системе электронного документооборота и делопроизводства Тюменской области внедрены механизмы, использующие алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения для автоматизированного внесения документов, которые поступают в организации по электронной почте и на бумаге, и  автоматической классификации обращений граждан по содержанию.

Внедренные механизмы позволяют на 50% сократить время обработки одного документа.  Сейчас механизмом пользуются пилотные организации, в ближайших планах — тиражирование для всех участников СЭД.

Напоминаем, что в 2024 году проект Тюменской области «Интеграция Платформы обратной связи с системой электронного документооборота Правительства Тюменской области» экспертным советом конкурса Directum Awards 2024 объявлен «Лучшим решением в госорганах».